Política de Privacidade

A Boutique do Presunto reúne numa base de dados de caráter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o do processamento das encomendas.

Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, previsto na Lei de Proteção de Dados de Caráter Pessoal.

Nota legal: ao clicar o botão de Facebook e Instagram, serão enviados dados ao mesmo.

A informação constante no registo será utilizada unicamente para os fins a que se destina, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Termos e Condições

Ao utilizar o site www.boutiquedopresunto.pt  está a concordar com estes Termos e Condições. O website é propriedade da Boutique do Presunto, com o nome fiscal Estrela Nevada – Comércio de Produtos Alimentares, Lda cuja sede se localiza na Avenida Anil, Nº4, 3º Dto, Covilhã, 6200-525 Covilhã.

E-mail: geral@boutiquedopresunto.pt
Nif: 509 916 171

Se em alguma ocasião, durante a sua visita, tiver alguma questão para nos colocar, não hesite em ligar para o n.º 275 561 360, ou envie-nos um e-mail para geral@boutiquedopresunto.pt.

 

Cláusula 1.ª – Objeto

1. Estas condições de venda aplicam-se a todos os acordos concluídos entre a Boutique do Presento e qualquer cliente que efetue encomendas através deste website.
2. O cliente fica vinculado às condições de venda vigentes na data da aceitação da sua encomenda, devendo para o efeito consultá-las periodicamente.

Cláusula 2.ª – Processo de registo e encomenda de produtos e serviços

1. Registo

Para efetuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente.

2. Encomenda de produtos e serviços

2.1. Escolha dos produtos

De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados são agrupados por várias categorias: Ao escolher uma dessas categorias terá acesso aos vários produtos pertencentes à categoria selecionada, bem como aos produtos e serviços em destaque. Ao selecionar uma categoria terá acesso à lista de produtos. Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção Comprar (adicionar ao carrinho de compras). Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, na imagem ou no botão “Detalhes” para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, designações e referências, características técnicas e outras informações.

2.2. Preços dos produtos

Os preços são apresentados em euros, com o IVA incluído à taxa legal em vigor e excluindo as despesas de envio.

3. Carrinho de compras

Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos/serviços que pretende encomendar/reservar, poderá avançar e concluir a sua encomenda, seguindo as instruções que lhe vão sendo dadas.

4. Aceitação da encomenda

A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por envio de novo e-mail. Apenas com esta aceitação pela Boutique do Presunto se formará o acordo que obriga a mesma e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda. A Boutique do Presunto poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.

Cláusula 3.ª – Entregas e portes de envio

1. Continente

As encomendas efetuadas por telefone, e-mail ou na loja online estão sujeitas a custos com portes ou, caso queira, poderá fazer o respetivo levantamento da sua encomenda nas nossas lojas: Campo da Pátria, fração HI, 6000-097 Castelo Branco (Docas), Centro Comercial Diamante, loja nº2, Torre – Serra da Estrela, Rua da República, nº1 B R/Chão, praça de S.Pedro, 6290-547 Gouveia e Rua Capitão Alves Roçadas, praça do município, 6000-044 Covilhã, ficando assim isento do pagamento dos portes de envio.  Os custos com portes são calculados consoante o peso da encomenda, segundo a tabela dos CTT-Expresso. As nossas entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente, nos dias úteis, no período horário das 9h00 até às 18h00, por CTT-Expresso. O prazo de entrega é de 48h, após receção do comprovativo do pagamento da encomenda. Este prazo de entrega está dependente da disponibilidade do produto.

2. Ilhas – Madeira e Açores

As encomendas efetuadas por telefone, e-mail ou na loja online estão sujeitas a custos com portes, consoante o peso da encomenda, segundo a tabela dos CTT-Expresso. As nossas entregas são efetuadas na morada escolhida pelo cliente, nos dias úteis, no período horário das 9h00 até às 18h00, por CTT-Expresso. O prazo de expedição da encomenda é de 24 horas, após receção do comprovativo do pagamento da encomenda. Este prazo de entrega está dependente da disponibilidade do produto e dos CTT-Expresso para as Ilhas.

3. Resto do Mundo

Prazo de entrega (dias úteis) a contar do dia útil ao da expedição (não inclui Feriados no país de origem e de destino) França, Suíça, Alemanha, Itália, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda, Noruega e Reino Unido.

 

Cláusula 4.ª – Meios de pagamento

1. Os meios de pagamento disponíveis são:

(a) Multibanco (em compras superiores a 15.00€) sendo a referência enviada ao cliente pelos nossos serviços;

(b) MBway, após confirmação de que todas as condições estão reunidas para que a entrega seja efetuada.

2. Os pagamentos têm de ser efetuados num máximo de 48 horas. Se tal não acontecer considera-se a encomenda anulada.
3. À Boutique do Presunto reserva-se o direito de solicitar o pagamento antecipado da mercadoria.

 

Cláusula 5.ª – Outros procedimentos relativos às entregas

1. Continente

As entregas são efetuadas pelos CTT Expresso e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

2. Madeira e Açores

As entregas são efetuadas pelos CTT Expresso e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

3. Resto do Mundo

As entregas são efetuadas pelos CTT-Expresso e comprovadas pela assinatura da Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade). A fatura é enviada juntamente com a encomenda.

4. Os produtos são devidamente preparados e acondicionados com todas as regras de segurança e higiene. Todavia, no caso de detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam a mercadoria, deverá contatar de imediato o nosso número 275 561 360  e expor a situação ou, se preferir, contate-nos pelo email geral@boutiquedopresunto.pt.
5. Os produtos são entregues no Local de Entrega indicado, aquando da respetiva encomenda. A propriedade dos produtos transfere-se para o cliente com o pagamento integral do respetivo preço e demais quantias devidas. O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respetiva entrega.

 

Cláusula 6.ª – Garantias

A Boutique do Presunto garante a conformidade dos produtos comercializados. Qualidade dos Produtos – As suas compras são devidamente acondicionadas em caixas de material resistente, fechadas e identificáveis com a referência da sua encomenda.

 

Cláusula 7.ª – Trocas e devoluções

1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Boutique do Presunto através do Formulário de Livre Resolução, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega. Produtos perecíveis não estão sujeitos a devolução.
2. Para o efeito, deverá contatar-nos através do e-mail geral@boutiquedopresunto.pt ou através do nosso nº de telefone 275 561 360. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e a respetiva fatura com recibo de compra.

 

Cláusula 8.ª – Tratamento e segurança de dados pessoais

1. A Boutique do Presunto recolhe, seguindo práticas de confidencialidade, dados de carácter pessoal cedidos pelos seus clientes e não os fornecerá a terceiros, cingindo também a utilização dessa informação unicamente para os fins afetos ao site (processamento de encomendas). Caso assim o desejem, os clientes poderão, a todo o tempo, exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, conforme o previsto na legislação Portuguesa e da União Europeia, solicitando-o quer na área do site designada por “Minha Conta” (no rodapé), através do e-mail: geral@boutiquedopresunto.pt, quer através do nosso n.º de telefone: 275 561 360.
2. A Boutique do Presunto não coleta automaticamente dados e informações pessoais dos usuários que não estejam registados, possibilitando aos visitantes navegar de forma anónima pelo site.
3. Os registos informatizados são processados e guardados pela Boutique do Presunto em condições adequadas de segurança e de acordo com o disposto na lei. Para prova das comunicações, basta o seu registo informático. O arquivo das encomendas e das faturas será efetuado em suporte seguro e duradouro.
4. A Boutique do Presunto certifica a proteção dos dados pessoais facultados pelos seus clientes, que ficam sujeitos a um processo de recolha e tratamento de acordo com o previsto na lei, bem como assegura a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

Nota legal: Ao clicar o botão de Facebook, serão enviados dados ao Facebook.

 

Cláusula 9.ª – Outros direitos e responsabilidades

1. Utilizador

Cada cliente registado escolherá um “Nome de Utilizador – Endereço de e-mail que é único, pessoal e intransmissível. A palavra passe é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

2. Caso o Cliente perca ou se esqueça da palavra passe, basta ir a ” esqueceu-se da palavra passe?” e seguir as informações normais.
3. Segurança nas transações
4. Preços

Os preços são apresentados em euros.

5. Propriedade dos conteúdos e sinais distintivos

Todos os dados e conteúdos do site , incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Boutique do Presunto e como tal protegidos por lei.

6. Erros nos conteúdos e imagens

A Boutique do Presunto faz todos os esforços razoáveis para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

7. Utilização da Internet

A Boutique do Presunto não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

 

Cláusula 10.ª – Legislação e foro

As presentes condições gerais regem-se pela Lei portuguesa e as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos Tribunais portugueses.